Shopee新加坡6月1日起将隐藏买家个人信息。韩国电商Coupang计划进入印度市场。MoMo在越南电子钱包市场份额升至68%



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Shopee新加坡6月1日起将隐藏买家个人信息

Shopee新加坡站发布通知称,为了加强数据安全并确保Shopee仍然是所有用户最安全和可信赖的市场,从2023年6月1日起,在整个订单履行过程中将删除对买家个人信息的访问权限。

该措施将适用于卖家中心、Shopee App以及卖家可能用来管理店铺的任何第三方软件。订单履行不同阶段买家信息如下所示:


如果卖家需要就订单或地址验证联系买家,卖家可以通过Shopee Chat进行。如果卖家需要紧急联系买家询问他们的订单,而他们在聊天中没有反应,可以去联系Shopee客服。

Shopee方面建议在平台内进行所有对话和交易,以确保所有用户的安全。这也有助于平台保留聊天和交易历史记录,这在上诉、退货/退款请求或其他可能出现的问题时很有用。

由于无法验证买家个人信息,卖家可以在安排发货前通过“我的订单”页面选择买家的用户名来查看买家评级。如果买家的评分或评论很差,卖家可以通过聊天与他们联系,以进一步评估他们的可信度。

如果没有提供买家名称,卖家可以使用Shopee订单ID将订单与正确的AWB匹配。


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韩国电商巨头Coupang正计划进入印度市场

近日,有消息称韩国电商巨头Coupang正计划进入印度市场。根据印度政府官员的说法,“我们已经收到了韩国政府的申请,其中Coupang表示有兴趣进入印度市场,预计与Coupang代表团的对话可能在下个月展开”。



但Coupang目前还未对此事作出任何回复。值得注意的是,进入印度市场是Coupang在今年3月份退出日本后提出的,而这将是Coupang出海的第三站。


与Coupang有着异曲同工之妙的还有Etsy和SHEIN。前不久,Etsy宣布加大对印度市场的投资力度,并大举招募印度卖家;SHEIN则是第二次尝试重返印度市场。那么印度市场究竟有何魔力能吸引这些平台相继布局呢?


根据FIS2023全球支付报告显示,印度电商市场正迅速崛起,其拥有着巨大的增长空间。预计到2026年,印度电商市场规模将从2022年的830亿美元增长至1500亿美元。


此外,印度互联网普及率和电商渗透率正不断增长。根据印度互联网与移动协会(IAMAI)发布的《印度互联网》报告,2022年印度活跃互联网用户数量为6.92亿,约有3.46亿人口进行包括网购、在线支付等活动。预计到2025年,前者数据将达到9亿。


不难看出,印度市场这片尚未完全开发的沃土正展现出巨大的诱惑力,不断吸引着各大电商平台,Coupang也是其中一员。


对于此次进军印度市场,Coupang其实也是经过深思熟虑的。


众所周知,Coupang以超快配送服务“Quick Commerce”闻名。但由于日本人口老龄化问题严重且便利店文化深入人心,当地消费者并不习惯网上购物,这也是其退出日本的一大重要原因。


与日本市场不同,印度拥有着非常年轻的人口结构,消费者网购频率高,更易于接受新事物,这能让Coupang的配送优势得到充分发挥。此外,Coupang还拥有着一项标志性服务Rocket Delivery,即凌晨24点前下的订单,第二天就可以送达。



除了超高的配送时效外,Coupang还提供了一项类似于Amazon Prime的服务——Rocket Wow,这能为用户提供免费送货等服务。但在基础设施并不完善的印度市场,Coupang若想保持同样的送货速度,还需要投入大量的资金和时间去打造硬件设施。


值得一提的是,Coupang在资金方面也有着明显优势。根据Coupang2023年第一季度的财报显示,Coupang净收入同比增长13%至58亿美元;净利润则为9090万美元。在极强的盈利能力下,Coupang在出海的路上会更加得心应手。


不过,Coupang若想强势抢占印度电商市场份额还有着一些阻碍。数据显示,Flipkart和亚马逊总共占据约60%的市场份额,而本土电商平台Reliance则排名第三,这使其他电商平台在发展上难上加难。


有机会就会有挑战。而Coupang拥有着极大的发展优势,这必然会促进其在印度市场的发展。一旦Coupang成功进入进入印度市场,平台之间的竞争也将更加激烈。


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MoMo在越南电子钱包市场份额升至68%

目前,MoMo的市场份额占越南电子钱包市场的68%。


DecisionLab与越南移动营销协会(MMA)合作的报告显示,MoMo是今年前3个月越南最受欢迎的电子钱包。


根据这份报告,MoMo占电子钱包市场份额的68%,高于去年第四季度。MoMo也是越南所有世代(X世代、Y世代和Z世代)最受欢迎的电子钱包,偏好度为48%,比去年第四季度增长2%。





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